最終更新日: 2025年11月10日
Easio Lube（以下「Easio」、「当社」または「弊社」）は、ウェブサイトeasiolube.com （以下「本サイト」）を運営し、関連する製品およびサービス（以下総称して「本サービス」）を提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サイトおよび本サービスをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示、および保護するかについて規定しています。
本サイトにアクセスまたは使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。
1. 収集する情報
1.1 お客様が提供する個人情報
当社は、お客様が自発的に提供した以下の個人情報を収集することがあります。
- 名前
- 電子メールアドレス
- 配送先住所と請求先住所
- お支払い情報（サードパーティプロバイダーによって安全に処理されます。クレジットカードの詳細は保存されません）
- アカウントのログイン資格情報（該当する場合）
- カスタマーサポートリクエストを通じて提供される情報
1.2 自動的に収集される情報
当サイトをご利用いただくと、当社は以下の情報を自動的に収集します。
- IPアドレス
- デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類
- 訪問したページ、サイト上で過ごした時間、インタラクションデータ
- 参照URL
- クッキーと追跡技術（第6項参照）
1.3 取引および注文情報
当社からご購入いただく際、以下の詳細情報を収集します。
- 購入した製品
- 注文履歴
- 支払い確認
- 配送状況
1.4 マーケティングおよびコミュニケーション情報
マーケティングメールを購読する場合、当社は以下の情報を収集することがあります。
- メールエンゲージメントデータ（開封、クリック、設定）
2. お客様の情報の利用方法
当社は、お客様の情報を以下の目的で使用します:
- 注文の処理と履行
- 顧客サポートの提供
- 当社のサイト、製品、サービスの改善
- 取引メール（注文確認、更新）の送信
- マーケティングコミュニケーションの送信（お客様の同意を得た場合）
- 不正行為の検出と防止
- 法的義務の遵守
3. お客様の情報の共有方法
当社は、お客様の情報を以下の者と共有することがあります。
- 決済代行業者（例：Stripe、Shopify Payments）
- 運送業者および物流業者
- メールマーケティングプラットフォーム
- 分析および広告パートナー
- ウェブサイトの機能をサポートするサービスプロバイダー
当社はあなたの個人情報を販売しません。
当社はお客様の情報を以下の場合にも共有することがあります。
- 法律または法的要請に従うため
- 当社の権利、安全、財産を保護するため
- 合併や買収などのビジネス取引に関連して
4. お客様の権利と選択肢
管轄地域に応じて、次のような権利が認められる場合があります:
- 当社が保有する個人情報へのアクセス
- 不正確な情報の訂正
- 個人データの削除
- マーケティングコミュニケーションのオプトアウト
- 特定のデータの使用に対する制限または異議
- データのポータビリティ
これらの権利を行使するには、support@easiolube.com までご連絡ください。
マーケティングメールには必ず登録解除リンクが含まれています。
5. データの保持
当社は、以下の目的に必要な期間のみお客様の情報を保持します。
- 本ポリシーに記載されている目的を達成する
- 法的義務を遵守する
- 紛争を解決する
- 合意事項の執行
注文関連情報は、税金および会計上の要件のために保持される場合があります。
6. クッキーと追跡技術
当社は、以下の目的でクッキーおよび類似のテクノロジーを使用します。
- コアサイト機能を有効にする
- サイトのトラフィックと使用状況を分析する
- ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズする
- マーケティングパフォーマンスを追跡する
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることもできますが、サイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。
7. 支払い処理
支払いはサードパーティプロバイダー (Shopify Payments、Stripe など) によって安全に処理されます。
当社はお客様のクレジットカードの詳細すべてを保存したりアクセスしたりすることはありません。
これらのプロバイダーの実践の詳細については、各プロバイダーのプライバシー ポリシーを確認してください。
8. データセキュリティ
当社は業界標準の技術的および組織的対策を使用してお客様のデータを保護します。
ただし、完全に安全な送信方法や保存方法は存在せず、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
9. 国際データ転送
カナダ国外にお住まいの場合、お客様の情報は、データ保護法が異なる国に転送され、処理される可能性があります。当社は、このような転送が適用される法的要件を遵守するための措置を講じています。
10. 子供のプライバシー
当社のサイトおよびサービスは 18 歳未満の個人を対象としていません。
当社は、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。
当社が未成年者からデータを収集したことが判明した場合、当社は直ちにそのデータを削除します。
11. サードパーティのリンク
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。
当社は、それらのサイトのプライバシー保護方針またはコンテンツについては責任を負いません。
12. 本ポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。
変更はこのページに「最終更新日」とともに掲載されます。