Última atualização: 10 de novembro de 2025
A Easio Lube (“Easio”, “nós”, “nos” ou “nossos”) opera o website easiolube.com (o “Site”) e fornece produtos e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso Site e Serviços.
Ao acessar ou usar o Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Informações que coletamos
1.1 Informações pessoais que você fornece
Podemos coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome
- Endereço de email
- Endereço de envio e cobrança
- Informações de pagamento (processadas com segurança por fornecedores terceirizados; não armazenamos dados completos de cartão de crédito)
- Credenciais de login da conta (se aplicável)
- Qualquer informação que você fornecer por meio de solicitações de suporte ao cliente.
1.2 Informações coletadas automaticamente
Ao utilizar nosso Site, coletamos automaticamente:
- endereço IP
- Tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador
- Páginas visitadas, tempo gasto no site e dados de interação.
- URLs de referência
- Cookies e tecnologias de rastreamento (ver Seção 6)
1.3 Informações sobre transações e pedidos
Ao efetuar uma compra conosco, coletamos informações sobre:
- Produtos adquiridos
- Histórico de pedidos
- Confirmação de pagamento
- Status do envio
1.4 Informações de Marketing e Comunicação
Ao se inscrever para receber e-mails de marketing, podemos coletar:
- Dados de engajamento de e-mail (aberturas, cliques, preferências)
2. Como utilizamos suas informações
Utilizamos suas informações para fins que incluem:
- Processamento e entrega de pedidos
- Fornecer suporte ao cliente
- Aprimorando nosso site, produtos e serviços.
- Envio de e-mails transacionais (confirmações de pedidos, atualizações)
- Envio de comunicações de marketing (com o seu consentimento)
- Detecção e prevenção de fraudes
- Cumprir as obrigações legais
3. Como compartilhamos suas informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Processadores de pagamento (ex.: Stripe, Shopify Payments)
- Transportadoras e fornecedores de logística
- Plataformas de marketing por e-mail
- Parceiros de análise e publicidade
- Prestadores de serviços que dão suporte à funcionalidade do site
Não vendemos suas informações pessoais.
Também podemos compartilhar suas informações:
- Para cumprir leis ou solicitações legais.
- Para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou aquisição.
4. Seus direitos e opções
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos, incluindo:
- Acesso às informações pessoais que detemos.
- Correção de informações incorretas
- Exclusão dos seus dados pessoais
- Cancelar o recebimento de comunicações de marketing
- Restrição ou objeção a determinados usos de dados
- Portabilidade de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo endereço support@easiolube.com.
Os e-mails de marketing sempre incluem um link para cancelar a inscrição.
5. Retenção de Dados
Conservamos as suas informações apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta Política.
- Cumprir as obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir os acordos
As informações relacionadas ao pedido podem ser armazenadas para fins fiscais e contábeis.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Ativar funcionalidades principais do site
- Analisar o tráfego e a utilização do site.
- Personalize as experiências do usuário
- Acompanhe o desempenho de marketing.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do Site possam não funcionar corretamente.
7. Processamento de Pagamentos
Os pagamentos são processados com segurança por fornecedores terceirizados (por exemplo, Shopify Payments, Stripe).
Não armazenamos nem temos acesso aos dados completos do seu cartão de crédito.
Por favor, revise as políticas de privacidade desses fornecedores para obter detalhes sobre suas práticas.
8. Segurança de Dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger seus dados.
No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Transferências Internacionais de Dados
Se você estiver localizado fora do Canadá, suas informações poderão ser transferidas e processadas em países com leis de proteção de dados diferentes. Tomamos medidas para garantir que essas transferências estejam em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.
10. Privacidade das crianças
Nosso site e nossos serviços não se destinam a indivíduos menores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.
Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor de idade, os excluiremos imediatamente.
11. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.
12. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As alterações serão publicadas nesta página com a data atualizada de “Última atualização”.